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santamartacolombia.com.co
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¿Quiénes Sómos?

santamartacolombia.com.co es un proyecto de Colreservas, un equipo comprometido con cumplir los sueños de viaje de nuestros clientes.

Somos un equipo de trabajo conformado por 76 personas dispuestos siempre a brindarle a nuestros clientes un buen servicio, productos de calidad y las mejores alternativas de viaje para hacer realidad sus sueños de Viaje.

 
Misión

Inspirar y hacer vivir experiencias de viaje memorables.

 
Visión

Ser una empresa sólida, confiable y socialmente responsable, reconocida por sus clientes por la calidad y el servicio. Con un equipo humano profesional, amable y feliz.

 
Política de Calidad

Colreservas se compromete a mantener la confiabilidad, accesibilidad en el servicio, la calidad de sus productos, la investigación en nuevas tecnologías y el crecimiento. Igualmente a desarrollar la capacidad de satisfacer al cliente, procesos eficaces, la gestión de sistemas y financiera, las alianzas con proveedores, a promover la realización personal y profesional del recurso humano, los valores organizacionales y programas sociales. Así como a mejorar el posicionamiento de marca.

Servicio con Calidad

Colreservas es una empresa con 9 años de experiencia en el sector, desde nuestros inicios nos aseguramos de buscar los mejores proveedores y prestadores en cada destino que comercializamos.

Contamos con un departamento de producto que se asegura permanentemente de evaluar a nuestros proveedores, una consultoría en Sistema de Gestión de Calidad quienes nos auditan diariamente y garantizan que todos los procesos internos de nuestra empresa cumplan con los estandares de calidad.

Política de Calidad

Colreservas se compromete a mantener la confiabilidad, accesibilidad en el servicio, la calidad de sus productos, la investigación en nuevas tecnologías y el crecimiento. Igualmente a desarrollar la capacidad de satisfacer al cliente, procesos eficaces, la gestión de sistemas y financiera, las alianzas con proveedores, a promover la realización personal y profesional del recurso humano, los valores organizacionales y programas sociales. Así como a mejorar el posicionamiento de marca.

 

Certificaciones

Estamos certificados por el Icontec en las normas técnicas sectoriales de Turismo NTS AV 01 Realización de reservas en agencias de viajes, NTS AV 02 Atención al cliente en Agencias de Viajes y NTS TS 003 Requisitos de sostenibilidad en agencias de viajes.

 

Agremiaciones

Colreservas Agencia de Viajes Anato

Desde el año 2011 hacemos parte de la Asociación Nacional de Agencias de Viaje "ANATO."

 

 

Colreservas Agencia IATA
Somos Agencia de Viajes IATA.

 

Marca Registrada

Colreservas es una marca registrada desde el año 2010.

 

Registro Nacional de Turismo

Colreservas está registrada ante el Registro Nacional de Turismo.

Nuestra oficina de Santa Marta con RNT No. 26962

Nuestra Oficina de Pereira con RNT No. 15554


Cumplimos con las disposiciones de la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.


Somos un portal dedicado a mostrar las bellezas de Santa Marta en Colombia; aqui podrás encontrar planes y paquetes turisticos todo incluido, hoteles de lujo o económicos, tiquetes de avión, viajes de luna de miel, tours, excursiones, eventos de interes, calendario de festivales y fiestas, hora oficial, documentos y visas de entrada, libros, bibliografía, costos de viajes, tips de fotografía y video, fotos, videos, cartografía, mapas, comida tipica, restaurantes, bares, discotecas, sitios de rumba, tiendas, almacenes, informacion de cómo llegar y cómo movilizarse en Santa Marta, actividades turísticas, aerolíneas, transporte urbano, alquiler de carros, sitios turisticos, informacion con el clima actual, temas de salud, hospitales, historia, geografía, economía, medios de comunicación, indicativos telefónicos, periódicos, emisoras de radio, canales de televisión, comida típica, consejos para hacer compras, lugares de interés, agencias de viajes, atractivos turisticos, ofertas, promociones y en general toda la información que necesitas para planear unas inolvidables vacaciones en Santa Marta.